FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Durchaus! Nutze unseren Pocket Modifier, um deine eigene Farbkombination zu erstellen.

Egal ob Autositz mit oder ohne Kopfstütze oder freie Stelle an Wand oder Einbaumöbel:
Ja, in jedem Fahrzeug gibt es eine passende Stelle für ein RYGG.

Ja! Für die problemlose Anbringung des RYGG an Sitzen mit integrierter Nackenstütze haben wir spezielle Schulterpolster entwickelt.

Für Kastenwagen wie Ducato & Co., führen wir sogar eine spezielle Captain Chair Basisplatte.

Ja, das RYGG ist schlank genug, um eine Drehung deines Sitzes zu verhindern, vorausgesetzt, es sind keine zusätzlich eingebauten Möbelstücke oder ähnliches im Weg.

Ja, das kannst du.
Da im PKW unter dem Sitz meist weniger Platz ist als im Camper (weil die Füße der Mitfahrer ja auch Freiraum brauchen), achte darauf, dass du große Taschen weiter oben positionierst.

Ein Beispiel findest du hier.

Nein.
Sie kann so um den Sitz geführt werden, dass sie während des Sitzens nicht bemerkbar ist.

Pro Druckknopf tragen die Module ca. 0,7 kg.
Dennoch sollte das gesamte RYGG auf Dauer nicht mit mehr als 10 kg belastet werden.

Während unserer Tests hat das RYGG sogar eine Last von 30 kg getragen, jedoch wird das Material und nicht zuletzt dein Autositz durch übermäßigen Druck und hohe Spannung in Mitleidenschaft gezogen.

In den meisten Fällen reicht es aus, den Schmutz antrocknen zu lassen und dann mit einem feuchten Tuch abzuwischen.

Bei stärkerer Verschmutzung können die Taschen in der Waschmaschine (Schongang bei 30° C) gereinigt und anschließend im Trockner getrocknet werden.

Die Basisplatte sollte jedoch nur abgebürstet und nicht unter Wasser gehalten werden.

Selbstverständlich nicht.

Der RYGG-Konfigurator ist ein eigenständiger Shop und daher kannst Du nur ein RYGG bestellen. Falls Du danach noch ein RYGG bestellst, oder aus dem Vantale-Shop einen Artikel bestellst und Versandkosten anfallen, erstatten wir diese innerhalb von 72 Stunden zurück.

Damit liefern wir alle deine Artikel in einer einzigen Sendung.

 

Bitte kontaktiere uns sicherheitshalber, nach deinen Bestellungen.

Im Online-Shop kannst Du per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen, bei uns im Shop gerne in bar oder per EC- oder Kreditkarte.

Wir behalten uns vor, bis zu 3-4 Wochen für die Produktion von Sonderanfertigungen und den Versand deiner Bestellung zu veranschlagen, denn wir stellen alles von Hand für dich her. Die aktuelle Bearbeitungszeit pro Bestellung der Standardmodelle liegt derzeit bei 3 bis 7 Tagen und wir übergeben wir diese nach spätestens 72 Stunden (bei Wochenenden oder Feiertagen) nach Eingang der Bestellung dem Versanddienstleister.

Mehr Informationen zu Versandkosten und weltweiten Lieferzeiten

 

Bitte gib bei der Bestellung Abholung im Store als Versandoption an und bringe dann deine Bestellung ausgedruckt oder digital mit.

Bitte beachte auch unsere Öffnungszeiten oder vereinbare einen Termin zur Abholung.

Sollte dir dein RYGG farblich nicht gefallen oder deinen Ansprüchen nicht genügen, tauschen wir es gerne um oder erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück.
Voraussetzung dafür ist, dass die Ware nicht gebraucht und unbeschädigt wieder bei uns eintrifft und es sich um keine Sonderanfertigung handelt (Pocket Modifier, etc.).
Die Kosten für den Rückversand müssen von dir getragen werden.

Wenn deine Rechnungsadresse und/oder Versandadresse in der Schweiz liegt, verwende bitte den code TAX_FREE_EXPORT beim Checkout. So wird eine steuerfreie Ausfuhrlieferung in unserem System erstellt und die dt. MwSt. wird abgezogen.

Eine Rechnungsänderung und Erstattung der Mehrwertsteuer ist im Nachgang leider nicht mehr möglich.

Wenn du deinen Kompanja bereits erhalten hast, muss der Einbau deinerseits erfolgen.
Sollte dein Bus erst noch geliefert werden, schicken wir das RYGG zu Kompanja nach Brühl.
Dort wird es dann bis zur Übergabe eingebaut.

Wir haben einen schönen Gutschein in einer handgefertigten Hülle für dich.

Ja, sieh dich gerne in unserem Sale-Bereich um.

Bislang haben wir noch kein geeignetes System für Farb- oder Stoffmuster ausgeklügelt.
Solltest du unbedingt ein oder mehrere Farbmuster von uns benötigen, schreibe uns bitte an.

Alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme findest du hier.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!